Часто задаваемые вопросы по труду

Этот справочник объединяет самые насущные вопросы кадровиков в Узбекистане, связанные с работой в Единой национальной системе труда (my.mehnat.uz) и применением нового Трудового кодекса. Вопросы содержат актуальные и проверенные решения.

См. также частые вопросы бухгалтеров и частые вопросы резидентов IT Park

Система my.mehnat.uz

1. Почему сайт my.mehnat.uz не работает / не загружается / выдает ошибку / не видит ключ ЭЦП / постоянно "зависает"?

Это самая распространенная проблема, связанная с нестабильной работой и техническими сбоями на самом портале.

Рекомендации:

• Проверить адрес – самая частая ошибка ввести "mexnat" (через "x") вместо "mehnat" (через "h"). Правильный адрес: my.mehnat.uz.
• Подождать и попробовать позже – чаще всего это временная проблема на сервере сайта. Попробуйте зайти в непиковые часы (рано утром или поздно вечером).
• Обновить страницу – несколько раз принудительно обновите страницу, используя комбинацию клавиш Ctrl + F5.
• Сменить браузер – попробуйте зайти через другой браузер (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex).
• Сменить интернет-соединение – попробуйте раздать интернет с мобильного телефона вместо стационарного Wi-Fi.
• Проверьте ЭЦП и E-IMZO – убедитесь, что срок действия вашего ключа ЭЦП не истек, а на компьютере установлена и запущена последняя версия модуля E-IMZO.
• Проверить, прошла ли операция – Иногда, несмотря на сообщение об ошибке, данные (например, о приеме на работу) сохраняются. Проверьте список сотрудников, прежде чем вводить данные заново.

2. При попытке зарегистрировать нового сотрудника система выдает ошибку "Данные по указанному физическому лицу не найдены в государственной базе данных". Что делать?

Эта ошибка возникает из-за рассинхронизации между государственными базами данных.

Рекомендуемые шаги:

• Проверить/обновить анкету ИНПС – самое эффективное решение зайти в ваш кабинет на сайте Народного банка nps.xb.uz и внести или обновить анкету ИНПС для данного сотрудника.
• Подождать и обновить – после обновления анкеты ИНПС подождите некоторое время, затем несколько раз обновите страницу в my.mehnat.uz и повторите попытку.
• Проверить данные – убедитесь, что ПИНФЛ и паспортные данные (серия, номер) введены абсолютно верно. Ошибка часто возникает, если сотрудник недавно получил новую ID-карту.
• Обновление данных сотрудником – сотрудник может самостоятельно обновить свои персональные данные в личном кабинете на сайте my.gov.uz.
• Для иностранцев – если ПИНФЛ был получен давно, иностранному гражданину необходимо обратиться в отдел миграции (паспортный стол) для обновления своих биометрических данных.

3. Сотрудник числится в ликвидированной организации и не может устроиться на новую работу. Как его уволить, если ЭЦП старой фирмы недействителен?

Это сложная ситуация, которую сотрудник должен решать самостоятельно. Возможные пути:

• Обратиться в службу поддержки my.mehnat.uz с официальным письмом, приложив документы, подтверждающие ликвидацию старой компании. Официальная Telegram-группа "Elektron mehnat daftari" (ссылку можно найти на самом сайте my.mehnat.uz в виде иконки Telegram).
• Подать заявку на исправление записи через личный кабинет на my.gov.uz, приложив копию приказа об увольнении или запись в бумажной трудовой книжке.
• В крайнем случае, вопрос решается через суд для установления факта прекращения трудовых отношений.

4. Как исправить ошибку, допущенную при регистрации (неверная дата, должность, номер приказа), или аннулировать ошибочный трудовой договор? Кнопка "Аннулировать" не работает.

Функция "Аннулировать" в системе обычно отключена или работает нестабильно. Самостоятельно отменить или кардинально исправить подписанную запись практически невозможно.

Варианты решения:

• Обращение в техподдержку – обратитесь в официальную Telegram-группу "Elektron mehnat daftari" (ссылку можно найти на самом сайте my.mehnat.uz в виде иконки Telegram).
• Официальное письмо – напишите официальное письмо на фирменном бланке в Дирекцию ЕНСТ (ориентир: здание между двумя выходами станции метро "Минор") с подробным описанием ошибки и просьбой аннулировать/исправить запись. К письму приложите копии подтверждающих документов.
• Редактирование – некоторые поля (например, номер договора или приказа) можно исправить через функцию "Редактирование", если не прошел срок в 5-10 дней.
• Для исправления должности/ставки – используйте механизм перевода на новую, правильно созданную должность через дополнительное соглашение в my.mehnat.uz.

5. Какой срок установлен для регистрации приема, увольнения или перевода сотрудника в системе?

На данный момент на все основные кадровые мероприятия (прием, увольнение, перевод) установлен единый срок — 10 рабочих дней. Система считает рабочие дни по шестидневной неделе (суббота — рабочий день).

6. Пропустили установленный срок регистрации приема, увольнения или перевода сотрудника. Как теперь внести данные задним числом?

Система блокирует возможность регистрации кадровых событий задним числом, если установленный срок (обычно 10 рабочих дней) прошел.

Порядок действий:

• Написать официальное письмо на фирменном бланке в Дирекцию ЕНСТ (ориентир: здание между двумя выходами станции метро "Минор") с просьбой предоставить временный доступ для внесения данных.
• В письме подробно описать причину задержки, указать ИНН организации и ПИНФЛ сотрудника.
• Приложить к письму копии подтверждающих документов (приказ, трудовой договор, заявление).
• Обратитесь в официальную Telegram-группу "Elektron mehnat daftari" (ссылку можно найти на самом сайте my.mehnat.uz в виде иконки Telegram), чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего письма.

7. Как правильно изменить ставку сотрудника (например, с 1.0 на 0.5 или наоборот) в my.mehnat.uz?

Прямое редактирование ставки в уже существующей должности невозможно или создает проблемы.

Правильный порядок действий:

• Создать новую штатную единицу (вакансию) с той же должностью, но с нужной ставкой (например, 0.5).
• Зайти в профиль сотрудника и через функцию "Дополнительное соглашение" оформить "Перевод на другую должность", выбрав созданную вакансию.
• После успешного перевода старая должность станет полностью вакантной. Эту освободившуюся вакансию теперь можно удалить, если она не нужна.

8. Как удалить лишнюю или ошибочно созданную вакансию, а также если это часть ставки (например, 0.5 или 0.75), которая "зависла" после приема сотрудника?

Если это полностью свободная (освобожденная) вакансия, она удаляется нажатием на значок корзины. Значок корзины может появиться на следующий календарный день после увольнения сотрудника.

Если это "остаточная" вакансия (например, работник принят на 0.5 ставку в должность с 1.0 ставкой, вследствие чего 0.5 ставка осталась вакантной), такую вакансию удалить напрямую невозможно. Это известное ограничение системы. Чтобы избежать такой проблемы:

• Изначально сразу создавайте вакансию с нужной дробной ставкой (например, 0.5, а не 1.0).
• Чтобы исправить ситуацию, нужно создать новую должность с правильной дробной ставкой, переведите туда сотрудника, а затем удалите освободившуюся полную ставку.

9. Нужно ли сдавать ежемесячный отчет по вакансиям и обязателен ли он для всех?

Да, сдача отчета о наличии свободных (вакантных) рабочих мест обязательна для всех работодателей, включая микрофирмы и малый бизнес.

• Сроки – отчет сдается ежемесячно с 1 по 5 число через личный кабинет на my.mehnat.uz.
• Нулевой отчет – если вакансий нет, необходимо подавать нулевой отчет. Для этого в разделе "Вакансии" нужно нажать кнопку "Отправить отчет", и система сформирует его как нулевой.
• Штрафы – за несдачу отчета предусмотрены административные штрафы.

10. Почему не удается создать новое рабочее место, система пишет "сначала оформите работников на существующие вакантные места"?

В системе установлено ограничение: одновременно может быть открыто не более 5 вакансий. Если у вас уже есть 5 активных вакансий, для создания новой необходимо сначала удалить одну из существующих или принять на нее сотрудника.

11. Как изменить название отдела или должности в системе, если на них уже числятся сотрудники?

Напрямую переименовать уже существующий отдел или должность невозможно. Необходимо создать новую должность/отдел с правильным названием, а затем перевести на нее сотрудников через дополнительное соглашение. После этого старую, освободившуюся позицию можно удалить.

11. Нужно ли регистрировать в my.mehnat.uz работников, нанятых по договору гражданско-правового характера (ГПХ)?

Нет, договоры ГПХ не являются трудовыми отношениями и не подлежат регистрации в системе my.mehnat.uz. Учет по ним ведется только в бухгалтерии, а стаж для пенсии формируется на основе уплаченных налогов.

12. Как перевести сотрудника с совместительства на основное место работы в той же организации?

Наиболее корректный и рекомендованный способ — через увольнение и новый прием.

• Сотрудник увольняется с должности по совместительству (с выплатой компенсации за неиспользованный отпуск).
• На следующий день он принимается на работу как основной сотрудник с заключением нового трудового договора.

13. Нужно ли регистрировать в my.mehnat.uz внутреннее совмещение должностей?

Нет, внутреннее совмещение (возложение дополнительных обязанностей на сотрудника в рамках его рабочего времени) в системе my.mehnat.uz не регистрируется. Оно оформляется только внутренним приказом по организации с установлением доплаты.

14. Нужно ли регистрировать в my.mehnat.uz работников индивидуального предпринимателя (ЯТТ)?

Нет. Сам индивидуальный предприниматель (ЯТТ) может зарегистрировать себя в системе my.mehnat.uz. Его наемные работники в системе не регистрируются. Трудовые договоры с наемными работниками ЯТТ регистрируются через личный кабинет на налоговом портале (my3.soliq.uz).

Прием на работу

1. Можно ли принять на работу человека со статусом самозанятого?

Нет. Законодательство запрещает самозанятым лицам иметь работодателя и работать по трудовому договору. Перед приемом в штат человек должен аннулировать свой статус самозанятого через приложение SoliqUz или в налоговой инспекции.

Увольнение работника

1. Как уволить сотрудника за прогул, если он долго не выходит на работу и не отвечает на звонки?

Увольнение за прогул — сложная процедура, требующая строгого документального оформления:

• Фиксация отсутствия – ежедневно составлять акты об отсутствии сотрудника на рабочем месте, подписанные свидетелями.
• Запрос объяснительной – отправить на домашний адрес сотрудника заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием предоставить письменное объяснение причин отсутствия.
• Приказ об увольнении – только после того, как сотрудник не предоставит объяснение или его причины будут признаны неуважительными, можно издавать приказ об увольнении по соответствующей статье Трудового кодекса Узбекистана.

2. Умер сотрудник. Как правильно прекратить трудовой договор?

Трудовой договор прекращается на основании свидетельства о смерти. В приказе и в системе my.mehnat.uz датой прекращения трудовых отношений указывается дата смерти, указанная в свидетельстве.

3. Какую причину прекращения трудового договора выбирать в системе при увольнении по собственному желанию?

При увольнении сотрудника по собственному желанию в выпадающем списке причин увольнения в системе my.mehnat.uz следует выбирать пункт "Другая". Детализация ("по собственному желанию") указывается в бумажном приказе.

4. Как уволить директора, чтобы сразу же зарегистрировать нового?

Сначала необходимо уволить старого директора в системе my.mehnat.uz. После этого нужно получить новый ключ ЭЦП на нового директора. Только после получения нового ключа следует войти в систему и зарегистрировать приказ о приеме на работу нового директора, подписав его уже новым ключом.

Трудовая книжка и учет стажа

1. Как внести в электронную трудовую книжку данные о предыдущих местах работы сотрудника (стаж до 2020 года)?

Текущий работодатель обязан вносить в систему данные о трудовом стаже сотрудника на основании его бумажной трудовой книжки.

• Поиск ИНН: ИНН (СТИР) старых или ликвидированных организаций можно найти на сайтах-справочниках.
• Если ИНН найти невозможно: Если организация была ликвидирована очень давно (особенно в советский период), эти записи должен внести сотрудник Центра содействия занятости ("Биржа труда"), который часто находится в здании Пенсионного фонда. Сотрудник должен обратиться туда лично с паспортом и бумажной трудовой книжкой.
• Статус предыдущей работы после внесения показывает "не подтверждено": Этот статус является нормальным. Подтверждение происходит автоматически на основе данных об уплаченных налогах и отчислениях, либо специалистами госорганов при назначении пенсии.

2. Как скачать выписку из электронной трудовой книжки ("объективку")?

Порядок действий в my.mehnat.uz:

• Если это для действующего сотрудника: В профиле сотрудника есть кнопка для формирования выписки.
• Если это для уволенного сотрудника: Необходимо зайти в раздел "Архив трудовых договоров", найти сотрудника и сформировать выписку оттуда.

Сотрудник может также самостоятельно скачать выписку через свой личный кабинет на портале my.gov.uz.

3. Как внести данные об образовании (диплом) сотрудника?

Данные об образовании для учета в стаже вносятся через портал diplom.edu.uz/. Эту процедуру должен выполнить сам сотрудник из своего личного кабинета. Работодатель не может сделать это за него. В стаж для пенсии засчитывается только очное обучение в ВУЗе.

4. Входит ли учеба в техникуме в стаж для начисления пенсии?

Нет. Согласно действующему законодательству, в стаж для начисления пенсии засчитывается только период очного обучения в высших учебных заведениях (институтах, университетах).

Отпуск и оплата труда

1. Нужно ли регистрировать в my.mehnat.uz ежегодный трудовой отпуск, отпуск без сохранения зарплаты или учебный отпуск?

Нет. Ежегодный основной трудовой отпуск, отпуск без сохранения заработной платы ("без содержания") и учебный отпуск в системе my.mehnat.uz не регистрируются. Регистрации подлежат только социальные отпуска:

• Отпуск по беременности и родам ("декретный больничный").
• Отпуск по уходу за ребенком.

2. Как правильно рассчитать больничный лист?

Расчет пособия по временной нетрудоспособности производится исходя из рабочих дней по графику шестидневной рабочей недели, даже если на предприятии установлена пятидневка. Это связано с тем, что в формулах расчета, согласно ст. 257 ТК, используется среднемесячное число рабочих дней 25,3, соответствующее шестидневной неделе.

3. В какие сроки нужно выплачивать заработную плату по новому ТК?

Согласно статье 253 нового ТК, заработная плата должна выплачиваться не реже одного раза в каждые полмесяца. Выплачивать зарплату один раз в месяц, даже при наличии заявлений от работников, является нарушением трудового законодательства.

4. Правомерно ли удержание из зарплаты за сокращенный на один час предпраздничный день?

Нет, неправомерно. Сокращенный час в предпраздничный день оплачивается в полном объеме. Удержание этой суммы из зарплаты является нарушением Трудового кодекса.

5. Какова максимальная продолжительность отпуска без сохранения заработной платы в год и влияет ли он на стаж?

• Продолжительность: По соглашению сторон отпуск без сохранения зарплаты может предоставляться на срок до трех месяцев в течение года.
• Влияние на стаж: В стаж работы, дающий право на ежегодный трудовой отпуск, включается время таких отпусков продолжительностью не более двух недель в течение рабочего года. Время сверх двух недель в стаж для отпуска не засчитывается.

6. Как рассчитать отпускные или компенсацию за неиспользованный отпуск по новому ТК (21 день)?

• Расчет отпускных: Минимальный отпуск — 21 календарный день. Оплата производится за рабочие дни, приходящиеся на период отпуска, по графику шестидневной рабочей недели (т.е. за вычетом воскресений). Для расчета среднедневной зарплаты применяется коэффициент 25,3.
• Расчет компенсации при увольнении: Рассчитывается пропорционально отработанному времени. За каждый полностью отработанный месяц полагается 1,75 календарных дня отпуска (21 день / 12 месяцев).